About the course
Ponente: Mg. Jesús Paiba Samamé y Lic. Ingrid Del Aguila Vargas
Clase en vivo vía Zoom
Certificación: 90 Horas Académicas (INCAIP - Instituto Nacional de Capacitación Integral y Colegio de Profesores de Ayacucho)
What you'll learn
- Curso teórico y práctico que aborda la Atención al Cliente/Usuario en el Sector Público y Privado. El participante aprenderá los lineamientos para una adecuada atención al usuario en el ámbito público y privado, cómo lidiar con los diferentes tipos de usuarios, para alcanzar las metas de la empresa y los fines de la Administración Pública, a partir de ejemplos prácticos.
Requirements
- Ninguna
Course content
Sections:
4
•
Activities:
2
•
Resources:
10
Section 1CALIDAD DE ATENCIÓN AL USUARIO EN EL SECTOR PÚBLICO Y PRIVADO
- VIDEO DE LA CLASE EN VIVO POR ZOOM
- DIAPOSITIVAS DE LA CLASE
- MATERIAL ADICIONAL
- MATERIAL DE CLASE
- MATERIAL DE CLASE ADICIONAL
- Avisos
Section 2CALIDAD DE ATENCIÓN AL USUARIO EN LAS ENTIDADES PÚBLICAS Y PRIVADAS
- CLASES EN VIVO
- DIAPOSITIVAS DE CLASE
- ATENCIÓN AL USUARIO
Section 3CALIDAD DE ATENCIÓN AL USUARIO EN LAS ENTIDADES PÚBLICAS Y PRIVADAS
- CLASES EN VIVO
- DIAPOSITIVAS DE CLASE
Section 4CERTIFICADO
- CERTIFICADO
Enrolment options
CALIDAD DE ATENCIÓN AL USUARIO EN LAS ENTIDADES PÚBLICAS Y PRIVADAS 90 H.A. 2025
Course modified date: 25 Aug 2025
Ponente: Mg. Jesús Paiba Samamé y Lic. Ingrid Del Aguila Vargas
Clase en vivo vía ZoomCertificación: 90 Horas Académicas (INCAIP - Instituto Nacional de Capacitación Integral y Colegio de Profesores de Ayacucho)
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